Termos de Serviço

1. Com quem você está contratando

O AI Podcast Lab (o “Serviço”) é operado por Daniele Zotta, pessoa física estabelecida na Itália (“nós”, “nosso”).

E-mail: [email protected]
Endereço postal: Via Cesare Battisti 36, 38053 Castello Tesino (TN), Itália

Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você aceita estes Termos. Se não os aceitar, não use o Serviço. Estes Termos, junto com a Política de Privacidade, a Política de Cookies e a Política de Reembolsos e Cancelamento, formam o acordo integral entre nós.

2. Sua conta

Você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade para celebrar um contrato vinculante. O Serviço não é oferecido a crianças.

Você deve fornecer dados de cadastro corretos, manter uma conta por pessoa salvo acordo por escrito em contrário e guardar sua senha em sigilo. Você é responsável por tudo que for feito através da sua conta. Avise-nos prontamente em [email protected] se achar que ela foi acessada sem sua permissão.

Cada endereço de e-mail pertence a uma única conta. Podemos recusar um cadastro que duplique um já existente.

O cadastro se conclui com a confirmação do seu endereço de e-mail. Enviamos um link para o endereço informado; até você abri-lo, a conta fica inativa, não permite login e não tem créditos. Os links expiram em três dias e um novo pode ser pedido a qualquer momento. Uma conta nunca confirmada é apagada. Informe um endereço em que você realmente receba e-mails — é por ele que enviamos redefinições de senha, avisos de cobrança e qualquer alteração destes Termos.

Os formulários de cadastro, login e redefinição de senha têm uma verificação antiabuso automatizada. Você não deve tentar burlá-la, contorná-la com scripts nem automatizar envios.

3. Planos, créditos e cobrança

O Serviço é medido em créditos. Todo plano inclui uma cota mensal de créditos:

Grátis — € 0, 15 créditos por mês, apenas qualidade de áudio Rascunho.
Creator — € 4 por mês, 100 créditos por mês, todas as qualidades de áudio e pesquisa na web.
Pro — € 9 por mês, 300 créditos por mês, todas as qualidades de áudio e pesquisa na web.

Você também pode comprar um pacote de créditos avulso sem iniciar ou mudar uma assinatura. Os créditos comprados não expiram, são usados depois dos créditos incluídos no seu plano e, sozinhos, não liberam áudio Premium ou Excelente nem pesquisa na web.

Os créditos são consumidos assim: um crédito por rascunho ou revisão de roteiro, ou dois com a pesquisa na web ativada; e, por minuto faturável de áudio, um crédito na qualidade Rascunho, três no Premium e seis no Excelente. A duração faturável do áudio é a maior entre a duração de episódio selecionada e a duração falada estimada do roteiro salvo.

Os créditos são reservados quando um trabalho entra na fila, cobrados quando ele dá certo e devolvidos automaticamente ao seu saldo se falhar. Créditos não têm valor em dinheiro e não podem ser trocados, transferidos ou vendidos. Os créditos incluídos no plano não acumulam e são zerados no início de cada período de cobrança; os créditos comprados não expiram.

Os planos pagos se renovam automaticamente todo mês até serem cancelados. Os preços são exibidos em euro. Dependendo da sua localização e situação, IVA ou outros tributos podem ser somados no checkout e exibidos antes de você confirmar o pagamento.

Os pagamentos são processados pela Stripe Payments Europe, Ltd. Nunca recebemos nem guardamos os dados completos do seu cartão. O uso do checkout da Stripe também está sujeito aos termos da própria Stripe.

Podemos alterar preços, cotas ou custos em créditos. Mudanças que afetam um plano pago valem a partir da sua próxima renovação e avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Se você não aceitar uma mudança, pode cancelar antes de ela entrar em vigor.

4. Cancelamento e reembolsos

Você pode cancelar um plano pago a qualquer momento pelo seu perfil, no portal de cobrança da Stripe. O cancelamento vale a partir do fim do período já pago; até lá você mantém o acesso. Seu direito legal de arrependimento e nossa prática de reembolso estão na Política de Reembolsos e Cancelamento, que faz parte destes Termos.

5. Seu conteúdo

“Seu Conteúdo” significa tudo o que você coloca no Serviço: títulos, tópicos, texto colado, URLs de fontes, roteiros que você escreve ou edita e pedidos de revisão.

Você mantém todos os direitos que já tem sobre Seu Conteúdo. Você nos concede uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para hospedar, armazenar, reproduzir e transmitir esse conteúdo, inclusive aos provedores de IA listados na seção 8, estritamente para operar o Serviço para você. Essa licença termina quando você apaga o conteúdo ou a conta, exceto quanto a backups ainda em rotação.

Os direitos são responsabilidade sua. Você confirma que é titular de Seu Conteúdo ou tem permissão para usá-lo, incluindo qualquer artigo, transcrição ou texto que cole ou vincule. Fornecer uma URL não lhe dá o direito de reproduzir o que está por trás dela. Não envie material que você não pode reproduzir e não envie dados pessoais de terceiros sem base legal.

6. Roteiros e áudios gerados

Entre você e nós, os roteiros e arquivos de áudio que o Serviço gera para você são seus, e você pode usá-los comercialmente, observados estes Termos e desde que você tenha os direitos sobre o material de origem fornecido.

Antes de publicar qualquer coisa, você precisa entender o seguinte:

O resultado não é exclusivo. Modelos de IA podem produzir resultados semelhantes ou idênticos para usuários diferentes a partir de instruções parecidas. Não podemos conceder, e não concedemos, exclusividade sobre o texto ou o áudio gerados.
O resultado não é verificado. Os roteiros podem conter erros, fatos inventados ou falas atribuídas à pessoa errada, inclusive com a pesquisa na web ativada. Os links de citação são apoio à revisão, não garantia de exatidão. Confira tudo o que publicar.
O resultado pode violar direitos. Não garantimos que o material gerado esteja livre de direitos de terceiros. É sua responsabilidade liberá-lo antes de publicar.
As vozes são sintéticas. Toda a narração é gerada por máquina. Ao distribuir um episódio, mantenha esse aviso visível para os ouvintes e cumpra qualquer obrigação de rotulagem de IA que se aplique a você, inclusive sob o Regulamento de IA da UE.

Podemos usar estatísticas técnicas agregadas e não identificáveis (como número de trabalhos e taxas de falha) para operar e melhorar o Serviço. Não usamos Seu Conteúdo nem os resultados gerados para treinar modelos nossos.

7. Uso aceitável

Você não pode usar o Serviço para produzir, armazenar ou distribuir material que:

viole qualquer lei aplicável ou infrinja direitos de propriedade intelectual, privacidade ou personalidade de alguém;
imite a voz, a identidade ou a imagem de uma pessoa real sem consentimento documentado, ou apresente áudio sintético como gravação autêntica de uma pessoa real;
seja conteúdo eleitoral, de saúde ou financeiro enganoso, ou desinformação deliberada;
assedie, difame, ameace ou incite violência ou ódio contra alguém, ou ataque uma pessoa ou grupo com base em característica protegida;
seja conteúdo sexual envolvendo menores, ou conteúdo sexual retratando uma pessoa real identificável sem consentimento;
promova automutilação, fabricação de armas ou atividade criminosa grave.

Você também não pode:

burlar, fazer engenharia reversa ou automatizar em volta de limites de créditos, restrições de plano ou limites de taxa, nem criar várias contas para conseguir créditos grátis extras;
revender, sublicenciar ou oferecer o próprio Serviço a terceiros como se fosse produto seu;
enviar conteúdo atrás de paywall ou controle de acesso que você não tem direito de reproduzir, nem usar o Serviço para raspar sites em escala;
sondar, perturbar ou sobrecarregar o Serviço ou sua infraestrutura, nem enviar malware.

Independentemente destes Termos, seu uso também está sujeito às políticas de uso dos provedores de IA que processam suas solicitações.

8. Provedores de IA e tratamento

O Serviço não executa modelos próprios. Para escrever um roteiro ou gerar áudio, transmitimos as partes relevantes do Seu Conteúdo a provedores de IA terceiros — atualmente a OpenRouter e, por meio dela, os provedores de modelos subjacentes, ou a OpenAI quando assim configurado — e, quando você ativa a pesquisa na web, a um provedor de busca gerenciado. Os detalhes de quem recebe o quê, e com que base legal, estão na Política de Privacidade.

Esses provedores são terceiros independentes. A disponibilidade, o comportamento dos modelos e os preços deles podem mudar sem aviso, e uma mudança do lado deles pode alterar ou interromper o Serviço.

9. Disponibilidade e mudanças

Buscamos manter o Serviço disponível, mas não prometemos operação ininterrupta. Ele pode ficar indisponível por manutenção, falhas de provedores ou motivos fora do nosso controle. Não oferecemos acordo de nível de serviço.

O Serviço é operado por uma só pessoa e é oferecido em evolução contínua. Podemos acrescentar, alterar ou retirar recursos. Se retirarmos o Serviço por completo, avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência para você baixar seus episódios, e devolveremos qualquer período pago antecipadamente que você não puder usar.

10. Suspensão e encerramento

Você pode parar de usar o Serviço a qualquer momento e nos pedir para apagar sua conta, conforme descrito na Política de Privacidade.

Podemos suspender ou encerrar sua conta se você descumprir de forma grave ou reiterada estes Termos — em especial a seção 7 —, se a lei nos obrigar, ou se o seu uso expuser a nós ou a outros usuários a risco jurídico ou de segurança. Salvo quando a violação for grave ou envolver conteúdo ilícito, avisaremos antes e daremos a você a chance de corrigir. Se encerrarmos sem motivo, devolvemos a parte não usada do período atual.

No encerramento, seus episódios e arquivos de áudio são apagados. Baixe antes o que quiser guardar.

11. Isenções de garantia

Salvo pelas garantias que o direito do consumidor lhe dá e que não podem ser excluídas, o Serviço é fornecido “como está”. Não garantimos que ele atenderá às suas necessidades, que o resultado será exato, original ou adequado a uma finalidade específica, nem que os defeitos serão corrigidos.

Nada nestes Termos limita seus direitos legais como consumidor pelo direito italiano ou da UE, incluindo a garantia legal de conformidade.

12. Responsabilidade

Nada nestes Termos exclui ou limita nossa responsabilidade por morte ou lesão corporal causada por nossa negligência, por fraude ou declaração fraudulenta, por dolo ou culpa grave, nem por qualquer outra hipótese que não possa ser licitamente limitada.

Ressalvado isso, nossa responsabilidade total perante você por todas as reclamações surgidas em um período de doze meses limita-se ao maior valor entre o que você nos pagou pelo Serviço nesse período e € 50.

Não respondemos por perdas ou danos que não fossem previsíveis, por lucros cessantes, receita, audiência ou reputação, nem por qualquer consequência da sua publicação de material gerado — incluindo exatidão, originalidade e direitos de terceiros sobre ele. Essas consequências são suas, nos termos das seções 5 e 6.

Se você usa o Serviço no exercício de atividade empresarial, também concorda em nos indenizar contra reclamações de terceiros decorrentes do Seu Conteúdo ou do seu descumprimento destes Termos. Essa indenização não se aplica a consumidores.

13. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos. Se uma mudança afetar de forma relevante seus direitos ou obrigações, avisaremos por e-mail pelo menos 30 dias antes de ela entrar em vigor. Continuar usando o Serviço depois dessa data significa aceitar a nova versão; se não aceitar, cancele antes de a mudança valer e devolveremos qualquer período pago antecipadamente que você não puder usar. A data no topo desta página sempre indica a versão atual.

14. Lei aplicável e litígios

Estes Termos são regidos pela lei italiana. Se você for consumidor, mantém também a proteção das normas imperativas do país onde vive e pode ajuizar ações nos tribunais desse país. Se não for consumidor, os tribunais de Trento, Itália, têm jurisdição exclusiva.

Escreva antes para [email protected] — a maioria das questões se resolve assim. Consumidores na Itália também podem usar os procedimentos de conciliação extrajudicial oferecidos pelas Câmaras de Comércio ou por associações de consumidores credenciadas. (A plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia foi descontinuada em julho de 2025 e não está mais disponível.)